Q&Aよくあるご質問
TRIAL LESSON
体験レッスンについて- 体験レッスンを受講するにはどうしたらいいですか？
- 予約フォームからご予約が可能です。「体験レッスン予約」からご予約へお進みください。お電話でのご予約も承っております。各店舗にお電話をお願いします。
- 初めてでも大丈夫ですか？
- ホットヨガは初めての方がほとんどです。初めての方ほど効果を感じていただけます。
体験レッスンでお気軽にお試しください。 - 体験レッスンは何を持っていけばいいですか？
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体験レッスンには上下ウェア、バスタオル2枚+フェイスタオル1枚、紙パンツ、ミネラルウォーター1ℓがついております。
必要に応じて下記のものをご用意ください。
・替えの下着
・メイク道具 - 体験レッスン当日は何分前に行けばいいですか？
- 体験レッスン当日はカウンセリング、館内説明及びお着替えがございます。
レッスン開始の30分前にお越しください。 - 体験レッスン当日はどれくらい時間がかかりますか？
- レッスン開始30分前にお越しいただき、60分のレッスンを受講いただき、レッスン終了後はシャワー、お着替え、レッスン、入会のご案内を含めて約2時間程度お時間を見ていただいております。
- 友達と一緒に体験できますか？
- はい。WEBからご予約される場合、1名様ずつご予約ください。お電話の場合は、代表者様よりご連絡いただければ一度にご予約いただけます。その際はお連れ様のお名前、ご連絡先をご用意ください。
- 予約した体験レッスンをキャンセル・変更できますか？
- レッスンのキャンセルもWEBもしくはTELにて承っております。レッスン開始の1時間前までのお手続きをお願いいたします。
- 体験レッスンを2回以上受講することはできますか？
- 申し訳ございませんが、体験レッスンは全店舗でお一人様1回のみとさせていただいております。
- ヨガの経験があっても体験レッスンを受ける必要がありますか？
- LET'sの特徴、設備などをご理解いただくためにもヨガ経験の有無に関わらず、体験レッスンをお試しください。
- 体験レッスンの予約は何分前まで可能ですか？
- レッスン開始の1時間前まで受け付けております。
LESSON
レッスンについて- 体が硬くて不安ですが大丈夫ですか？
- 暖かい環境で筋肉が伸びやすくなり、無理なく行うことができます。 ポーズにこだわらず、ご自身の気持ちの良い伸びを味わうことが大切です。
- 男性もレッスンを受けることはできますか？
- 新瑞橋店は男女共用のスタジオとなっております。その他のスタジオは女性専用スタジオとなっております。
- 靴は必要ですか？
- 必要ありません。レッスンは裸足で行っていただきます。
- レッスン前後の食事制限はありますか？
- 健康効果を最も発揮しやすいのが空腹時です。2時間前までに食事を済ませていただくと効果的です。
また、レッスン後の食事は内臓の代謝が上がり吸収率が上がるので2時間程間隔を開けていただくことをお勧めします。 - 生理中にレッスンを受けてもいいですか？
- 暖かいスタジオで無理なく体を動かすことで症状が緩和される効果や精神を安定させる効果もございます。
個人差がございますので無理の無いようご利用ください。 - 妊娠中でもレッスンを受けられますか？
- 原則として妊娠中はレッスンを受講していただくことができません。
※妊娠中の方のご入会は原則としてお断りさせていただいております。 - レッスン中の水分補給はお水以外でも大丈夫ですか？
- レッスン中の水分補給には常温のミネラルウォーターをお勧めしております。スポーツドリンクには糖分が多く含まれ、ダイエット効果が薄れてしまいます。
お茶には利尿作用があるため、脱水症状になる可能性も考えられます。冷たい飲み物は内臓を冷やしてしまいます。できるだけ常温のお水を摂ることをお勧めします。 - 週に何回位のレッスンが効果的ですか？
- 効果的な回数には個人差がありますが、継続していただくことで身体に変化が現れます。ご自身の体調と見合わせながら無理のないペースで続けていただくことをお勧めします。
- レッスンを受講するのに予約は必要ですか？
- 各レッスン定員数がありますので、原則として予約制となっております。ご予約がない場合、ご来店いただいても受講していただけない場合がございますのでご了承ください。
- レッスン予約はいつまでできますか？
- レッスンに空きがあればレッスン当日も可能です。レッスン開始時刻１５分前で予約受付が終了となります。
- レッスンの予約キャンセルはできますか？
- レッスン開始1時間前までにお願いいたします。キャンセル待ちでお待ちいただいている方のためにもご協力お願いいたします。朝一レッスンのお電話でのキャンセルの場合は、前日の営業時間内にご連絡をお願いいたします。
- レッスン予約に制限はありますか？
- お一人様3件までご予約いただけます。
- キャンセル料はかかりますか？
- キャンセル料金はいただいておりません。レッスン開始1時間前までにキャンセル手続きをお願いします。
- レッスンの何分前にスタジオに行けばいいですか？
- 5分前までに受付を済ませ、スタジオにご入室ください。原則として、レッスン開始後の入室はお断りさせていただいております。
- レッスン内容の変更はありますか？
- インストラクターの体調不良や交通機関の運行状況により、急な変更もございますので予めご了承ください。レッスンの代行や休講の情報は、確定次第HP、フロントにて掲示いたします。
- ヨガマットは必要ですか？
- スタジオでご用意させていただいております。マットの上に敷くバスタオルのみご用意ください。（タオルオプションもございます。）
- キャンセルの連絡が出来なかった場合、どうなりますか？
- レッスン開始1時間を過ぎてのキャンセル又は、予約済みのレッスン不参加は無断キャンセルとなり、無断キャンセル1回に付き、1回消化となります。なお、無断キャンセル後、同日のレッスン受講は税込￥1,980の追加料金が発生します。
VARIOUS PROCEDURES
各種手続きについて- 年齢制限はありますか？
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プログラムは16歳～60代位の方を対象に構成されています。あくまで目安となりますので、ご自身の体調をご判断の上ご利用ください。
※16歳未満の方はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
※20歳未満の場合、ご入会に際し保護者の方の同伴が必要となります。 - 月回数の期限はいつですか？
- 毎月1日～末日締めになります。翌月への繰り越しは出来ませんので月内にご利用ください。
- 月会費の引落し日はいつですか？
- 毎月27日に翌月分の月会費を登録口座から引き落としさせていただきます。27日が土日祝日の場合、翌営業日にお引落しとなります。
- プランの変更はできますか？
- 変更希望月の2か月前の末日までに会員証と公的証明書をご持参の上、店頭までお越しください。 末日が定休日の場合は前営業日までにお願いいたします。電話やメールでの変更、解約は致しかねますので予めご了承ください。例えば12月1日からプラン変更の場合、10月31日までに店頭にてお手続きください。
- マンスリー4プランですが、追加で5回目のレッスンを受けられますか？
- 追加料金をお支払いいただければ、何回でも追加いただけます。（追加料金￥1,980税込）
- 休会することはできますか？
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1．休会希望月の前々月末日までに（末日が定休日の場合は前営業日までに）登録店舗にて指定の書面による手続きを完了しなければなりません。電話やメールでは受付できませんので予めご了承ください。
例）12月1日から休会希望の場合、10月31日までにご登録店舗でお手続きください。
届出時に事務手数料として休会手数料2,200円（税込）をお支払いいただきます。
2. 休会期間は最大3ヵ月とし、休会期間経過後の口座振替の再開は自動的に行います。
3. 休会を適用する場合、１ヵ月以上の復会が必要となり、復会を経ずに解約のお手続きは致しかねます。
4. 休会の延長は受け付けておりません。
5. キャンペーン価格適用時は、キャンペーン期間中は休会できません。 - 解約することはできますか？
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1. 解約希望月の前々月の末日までに（末日が定休日の場合は前営業日までに）登録店舗にて指定の書面による手続きを完了しなければなりません。電話やメールでは受付できませんので予めご了承ください。
例）12月1日から解約希望の場合、10月31日までにご登録店舗でお手続きください。
2. 解約後、月額会員に再登録いただく場合は、登録店舗にて指定の書面による手続きと再登録料5,500円（税込）と初月2ヵ月分の料金の支払いが必要となります。 - 支払いにクレジットカードは使えますか？
- 口座引落しの月会費は除き、クレジットカードがご利用になれます。
- 引っ越しや連絡先が変わった時は、どうしたらいいですか？
- 個人情報の登録の変更を致しますので、フロントにお申し付けください。
OTHERS
その他について- 駐車場はありますか？
- 岡崎店、安城店を除き、提携駐車場はございませんので、近隣の有料駐車場に駐車願います。または、公共交通機関でお越し願います。
- タトゥー、入れ墨が入っていますが大丈夫ですか？
- 過激なタトゥー、入れ墨をされている方はお断りさせていただく場合がございます。共有の場において隠していただくなど、他のお客様に配慮いただける場合にはお客様自身の責任と判断でご利用いただいております。場合によっては店舗スタッフよりお声を掛けさせていただく場合もございます。予めご了承ください。
- 化粧品などはありますか？
- スタジオにはメイク落とし、綿棒をご用意しております。気持ちよく汗をかいていただくためにも、メイクを落としてからのご利用をお勧めしています。
- シャワーは利用できますか？
- 全店シャワー室を完備しています。岩盤ヨガ後は保湿効果の高い汗が出ています。当店では、効果を実感していただくために洗い流さないことをお勧めしています。
- 入会したスタジオ以外でも受講できますか？
- QRコードは全店共通になりますので、どの店舗でも無料でご利用いただけます。
但し、愛知エリアの会員様が東京の店舗で受講する場合は1レッスン当り220円（税込）をお支払いいただきます。
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